A Galassatti Comércio e Utilidades valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podem ser coletados durante a utilização da nossa loja online, para quais finalidades são utilizados e quais são os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Dependendo da utilização da loja e da realização de uma compra, podemos coletar informações necessárias para atendimento, cadastro, pagamento, entrega e comunicação com o cliente, como:
Nome;
CPF, quando necessário para a compra ou emissão de documentos fiscais;
E-mail;
Telefone;
Endereço de entrega e cobrança;
Dados relacionados ao pedido e aos produtos adquiridos;
Informações fornecidas pelo cliente durante o atendimento;
Informações técnicas relacionadas à navegação no site, quando aplicável.
A quantidade e o tipo de dados coletados podem variar de acordo com a utilização dos serviços da loja.
Buscamos limitar a coleta aos dados necessários para as finalidades informadas, observando os princípios de necessidade, finalidade e transparência previstos na LGPD.
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
Processar e acompanhar pedidos realizados na loja;
Confirmar pagamentos e pedidos;
Emitir documentos fiscais;
Realizar a entrega dos produtos;
Prestar atendimento ao cliente;
Responder dúvidas, solicitações e reclamações;
Enviar informações relacionadas aos pedidos;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar a experiência de navegação e compra;
Enviar ofertas, novidades e comunicações de marketing, quando houver base legal aplicável e, quando necessário, mediante consentimento.
Os dados são tratados de acordo com finalidades específicas e legítimas, observando os princípios estabelecidos pela LGPD.
Os pagamentos realizados na loja podem ser processados por intermediadores e instituições de pagamento, conforme as opções disponibilizadas no momento da compra.
Quando utilizado o Mercado Pago, os dados necessários ao processamento do pagamento são tratados pela própria intermediadora, de acordo com suas políticas e procedimentos de segurança.
A Galassatti não solicita que o cliente envie dados completos de cartão de crédito por e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento.
Para viabilizar a operação da loja, alguns dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação, tais como:
Plataforma de comércio eletrônico;
Instituições e intermediadores de pagamento;
Empresas responsáveis pelo transporte e entrega;
Prestadores de serviços tecnológicos;
Serviços de comunicação e atendimento;
Contabilidade e emissão de documentos fiscais;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
O compartilhamento será realizado de acordo com a finalidade necessária para a prestação do serviço, cumprimento de obrigações ou exercício regular de direitos.
A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência de navegação, compreender a utilização da loja e, quando aplicável, apoiar ações de comunicação e publicidade.
O uso de cookies poderá variar conforme as funcionalidades e serviços utilizados na loja.
Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no site ou no navegador.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou outras formas de tratamento inadequado.
Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente imune a riscos.
A LGPD estabelece a adoção de medidas de segurança e prevenção para proteção dos dados pessoais.
Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos em processos administrativos ou judiciais e cumprir outras finalidades permitidas pela legislação.
Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que permitam ou exijam sua conservação.
O e-mail e outros canais de contato poderão ser utilizados para comunicações relacionadas aos pedidos, atendimento e serviços da Galassatti.
Quando aplicável, também poderemos enviar informações sobre ofertas, novidades e produtos.
O cliente poderá solicitar o cancelamento de comunicações de marketing a qualquer momento, utilizando o mecanismo de descadastramento disponibilizado na comunicação ou entrando em contato conosco.
Nos termos da LGPD, o titular possui direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Solicitar acesso aos dados;
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados em determinadas situações;
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
Revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados;
Exercer os demais direitos previstos na legislação aplicável.
Alguns direitos podem estar sujeitos a limitações legais. Por exemplo, determinados dados podem precisar ser mantidos para cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.
Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 93346-2507
Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.
A ANPD orienta que o titular procure inicialmente o próprio controlador para exercer seus direitos.
Nossa loja não tem como finalidade a coleta intencional de dados pessoais de crianças.
Caso um responsável identifique o fornecimento indevido de dados pessoais de uma criança, poderá entrar em contato conosco para que a situação seja analisada e, quando cabível, sejam adotadas as medidas necessárias.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos processos, serviços ou na legislação aplicável.
Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para verificar eventuais atualizações.
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato:
Galassatti Comércio e Utilidades
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 93346-2507
A Galassatti busca tratar os dados pessoais com transparência, segurança e respeito aos direitos dos seus clientes e usuários.
